domingo, 8 de diciembre de 2013

Proyecto de comunicación externa

(utilizando la Red y las redes en el centro educativo)

Justificación
Hemos valorado la necesidad de implantar un modelo de comunicación externa que ayude a mejorar la comunicación entre los distintos miembros de la Comunidad Educativa de nuestro IES, pensando especialmente en el curso de 2º de Bachillerato.
El último curso de bachillerato es especialmente sensible tanto para nuestros alumnos y alumnas como para sus familias, muy preocupadas ante los retos y cambios que se les avecinan al final del mismo. Qué decir entonces del interés del claustro de profesores de este curso, totalmente volcados en prepararles para afrontar con garantía estos retos.
Y todo ello en un ambiente que evidencia algunas dificultades a la hora de coordinar esfuerzos y difundir informaciones: el grupo clase como tal no dispone de una hora lectiva de tutoría; las horas de reuniones con padres se tornan insuficientes en ocasiones para tratar aspectos más allá del día a día de la clase; el incremento de horas lectivas de los profesores dificulta el coordinar momentos de encuentro entre estos y los tutores; no disponemos de un aula estable que considerar referencia para el grupo, disperso en muchas ocasiones por la variedad de optativas…
Un uso correcto de las redes sociales puede ayudar a paliar estas y otras debilidades sin que ello suponga nunca una sustitución del encuentro personal, sino un complemento y un refuerzo del mismo.

1.     Objetivos
ü  Mejorar el flujo de información entre Tutores, Profesores, Alumnos y Familias
ü  Optimizar el nivel de información que le llega al Tutor desde el Equipo Directivo, Orientación y Claustro de Profesores
ü  Renovar la información que se genera en las reuniones preparatorias de la PAU
ü  Actualizar los calendarios de las distintas asignaturas

2.     Públicos
ü  Tutores: coordinadores necesarios y centros que facilitan el feedback de información entre las distintas partes
ü  Profesores: marcando ritmos en sus materias, organizando tiempos y espacios y difundiendo las pautas y claves en la programación de sus asignaturas
ü  Departamento de Orientación: como coordinador de buena parte de los programas de apoyo a la realización de la PAU
ü  Alumnado: destinatarios últimos de los esfuerzos de los anteriores, a la vez que  colaboradores, y tanto generadores como demandantes de información de su estructura educativa.
ü  Familias: acompañantes imprescindibles en la tarea de la educación reglada de sus hijos

3.     Canales
ü  Plataforma Yedra de la Consejería de Educación del Gobierno de Cantabria, de hecho ya utilizada para las diferentes gestiones de seguimiento educativo.
ü  Plataforma Moodle del propio IES, para gestionar fundamentalmente contenidos lectivos
ü  Tablón virtual lino para actualizar y como recordatorio con un carácter más permanente
ü  Twitter, utilizada como aplicación de microblogging
ü  Grupos de WhatsApp para la mensajería instantánea (la elección de esta aplicación y no otras como Line se debe a la difusión de la misma entre alumnos y padres)

4.     Contenidos-tono-línea editorial
Los contenidos serán principalmente de carácter informativo, atendiendo a:
ü  los propios de la tutoría
ü  los de carácter lectivo
ü  los de orientación para afrontar las pruebas PAU
Todas estas informaciones deberán ser consensuadas previamente y en caso de no poder hacerse, el criterio del tutor establecerá el grado de difusión de las mismas.
5.     Acciones
ü  Se dará difusión de la información concretada en las reuniones de coordinadores, claustros de profesores y con el departamento de orientación, según criterio del tutor.
ü  Los profesores colgarán en el tablón virtual cumplida información de acuerdos que atañen a su materia, así como fechas de exámenes, entrega de trabajos, etc.
ü  Se llevará a cabo una correcta aplicación del protocolo establecido para la utilización de las redes sociales en el Centro.

6.     Cronograma
ü  Parte de las acciones se vienen realizando ya (especialmente todas aquellas que tienen que ver con el uso de la plataforma yedra), por lo que a partir de este momento se trata de implementarlas.
ü  Para principios del segundo trimestre se deberán haber creado los tablones lino, así como los grupos de WhatsApp y Twitter
ü  El desarrollo de los mismos será paulatino, conforme se vayan estableciendo demandas y ofertas de información.

7.     Responsables/recursos
ü  Como responsables de coordinar el flujo informativo estarán los tutores de grupo
ü  Los recursos con que se cuentan atenderán a dos aspectos:

  • Comunes: acceso a ordenadores con conexión a internet del propio centro educativo
  • Personales: teléfonos inteligentes



(Las imágenes han sido obtenidas de imagenesincopyright.com)

viernes, 6 de diciembre de 2013

Plan de Comunicación Interna

Durante el curso académico 2013-14, los alumnos del grupo de de 2º de Bachillerato del que soy tutor y yo mismo vamos a crear un entorno de comunicación interna, gracias a las redes sociales, que facilite el intercambio de información de los más diversos asuntos que tengan que ver con la buena marcha de la clase y de las distintas materias.

Para ello nos vamos a servir de la disponibilidad de todos mis alumnos de contar con un Smartphone a través del cual acceder a las herramientas que a partir de ahora pasamos a integrar en nuestro Plan de Comunicación Interna:
  • Dirección de correo electrónico que hemos creado (para evitar tener que dar el personal) a través de gmail.
  • Apertura o actualización de las cuentas en twitter en la que crear un grupo y una etiqueta que ayude a identificar la información referente al grupo de trabajo.
  • Acceso a un muro de información virtual que mantendrá el tiempo necesario los avisos activados, aun cuando los hubiésemos borrado de nuestros dispositivos al recibirlos.


Para evitar los inconvenientes que pudiesen surgir de la utilización de los dispositivos móviles en el centro escolar se han establecido unas pocas y muy sencillas normas basadas que resumo a continuación:
  • El móvil se utilizará para fines didácticos y en todo momento se evitará su uso lúdico durante los periodos lectivos.
  • Seremos extraordinariamente respetuosos a la hora de transmitir cualquier información que competa al grupo, evitando valoraciones personales por muy positivas que fuesen en su intención.
  • Evitaremos subir imágenes personales de cualquier persona del propio grupo y mucho más de las ajenas a él, dado que la toma y difusión de estas imágenes puede dar lugar a situaciones comprometidas.
  • En el centro educativo respetaremos la autoridad de cualquier profesor o personal de servicio que nos indique que no es posible usar el móvil en ese momento y lugar.


Los antecedentes de los Planes de Comunicación Externos... o cómo echar a andar en esto sin más equipaje que la ilusión ¿y la inconsciencia?

Llevaba un tiempo en haceros partícipes de una experiencia pasada sobre los Planes de Comunicación Externa, especialmente para reivindicar una experiencia que fue en su momento yo creo que pionera (aunque hayan pasado no tantos años) y aunque en parte hoy en día suene naif, si quería hacer una reflexión sobre esos entonces titubeantes primeros pasos en los ancestros de las redes sociales.

Hace ya la eternidad de cinco años, el centro escolar en el que impartía clases en Salamanca abordó una Acción de Mejora dentro del Plan de Calidad que venía desarrollando, titulada “Mejorar el flujo de información entre ED, Profesores, PAS y Familias”. Me atrevo a traeros aquí esa experiencia por dos razones fundamentales: la primera de ellas tiene que ver con mi responsabilidad entonces en el desarrollo de la misma, por lo que no voy a hablar de experiencias ajenas y sí me siento muy autorizado a hacerlo en primera persona; y la segunda porque, como en otras ocasiones he dejado caer ya, integra a toda la comunidad educativa, sin obviar al Personal de Administración y Servicios, olvidado en tantas ocasiones.
Centrándome en el mismo, decir que no se trataba de una acción espontánea, sino que había nacido tras detectar con datos concretos (gracias al Cuestionario de Autoevaluación de la Junta de Castilla y León) como una debilidad del centro una realidad que se venía percibiendo por la Comunidad Educativa: el propio tamaño del mismo, la disposición de sus instalaciones, la dificultad en coincidir en tiempos y espacios concretos de todos los miembros del Centro… suponía una dificultad a la hora de coordinar toda la información que se genera y que es necesario se notifique de una forma efectiva.

Para ello, sirviéndonos de las posibilidades que nos daba la aplicación informática de comunicación que ya utilizaba el centro, creamos un “tablón virtual” que tendría más que ver con un site que con un blog o con los hoy tan comunes “muros”. En el mismo las distintas comisiones y equipos de coordinación “colgarían” (con fecha de caducidad y haciendo especial hincapié en dar permisos a quienes podían y debían verla) la información que generasen. Así, había información visible sólo para los miembros de los equipos de trabajo correspondientes, para el claustro de profesores, para las familias…

Aunque en el ánimo de algunos estaba el que con eso se podría reducir el volumen de papel físico que generamos y movemos (con el consiguiente coste) debo decir que no era el objetivo prioritario porque éramos muy conscientes de que en el caso de muchas familias las dificultades que algunas evidenciaban en el acceso a internet establecía una limitación grande de partida. Sin embargo, dada la enorme facilidad que se tiene a la hora de perder circulares y avisos importantes, el hecho de recuperarlos en cualquier momento desde el “tablón” establecía ya una mejora.

Y enlazando con esto es donde entra una de las reivindicaciones del PAS (llegados a este punto debo romper una lanza a favor de unos compañeros de administración y servicios totalmente implicados): en las más de las ocasiones es con ellos con quienes establecen un primer contacto las familias que llaman al centro demandando una información que no siempre pueden dar; no se trata de descargar en ellos responsabilidades que no les competen ni tienen por qué asumir, pero si ellos disponen de una información adecuada (dejando claro hasta dónde pueden y deben difundir) y pueden facilitarla, por un lado se agiliza el flujo entre familias y centro y, por otro, eso contribuye a dar una imagen positiva y de eficiencia cuando un padre o una madre no tiene por qué recurrir a cinco desviaciones de llamadas para que le digan a qué hora llega su hijo de una actividad extraescolar (por ejemplo).

Pues bien, para poner en marcha dicha acción y dado que contábamos con unos medios informáticos que nos permitían asumirla, se ofertó al PAS y al Claustro de Profesores la formación sobre las posibilidades del software a utilizar. Como acción prioritaria se estableció la información que debía ser compartida desde los distintos equipos y las comisiones de coordinación. Y para hacer un seguimiento de la acción de mejora se establecieron una serie de indicadores de control y/o evidencias, que integramos en nuestro modelo de calidad del centro.

Como conclusión a todo lo expuesto, deciros que al escribir estas líneas para compartirlas con vosotros, me vienen a la mente las reticencias que mostraban algunos compañeros sobre formas de trabajo que hoy están plenamente asumidas (máxime porque aunque no haya pasado tanto tiempo algunas suenan hasta infantiles) y debo decir con satisfacción que muy mejoradas gracias al buen hacer de otros equipos de trabajo posteriores.